AYUDAHemos intentado que la navegación por nuestra tienda Online sea lo más sencilla y clara posible. Por si os surge alguna duda, aquí tratamos de responder las más frecuentes:
Formas de Pago
Pedidos
La WishList
Tarjeta Regalo de Le Boudoir
Cuentas de Usuario
Servicio Posventa
Formas de Pago y Seguridad
Pago con Tarjeta de Crédito
Podéis usar una de las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Master Card, y American Express. Tened en cuenta que en el caso de pagar con tarjeta de crédito, el cargo del importe os llegará a nombre de Go With the Flow, S.L.
Seguridad de las compras
En Le Boudoir nos preocupamos de que podáis realizar vuestras compras con la máxima seguridad. Por eso, cuando realizáis un pago con tarjeta de crédito, todos vuestros datos confidenciales son transmitidos, directamente y de forma encriptada, a la entidad financiera.
Utilizamos los sistemas de pago más seguros, y trabajamos sólo con entidades financieras de primera línea. Podréis reconocer que estáis en una de estas páginas seguras porque en la parte superior del navegador la dirección aparece con el prefijo https:// indicativo de que estáis usando el protocolo de seguridad en Internet.
Transferencias
Si lo preferís, también podéis realizar vuestras compras con una transferencia bancaria. Nuestros datos son los siguientes:
Titular: Go with the Flow S.L.
Cuenta: 2081 0112 80 3300013347
Pedidos
Registro
Para realizar un pedido es necesario registrarse y que nos indiquéis dónde queréis que mandemos los artículos. Al registraros dispondréis de una clave de acceso con la que en posteriores visitas podréis acceder rápidamente a la tienda. Además, registrarse como usuario de Le Boudoir tiene otras ventajas: podréis acceder a vuestra WishList, modificar vuestros datos de contacto y beneficiaros de las promociones que realizamos periódicamente. En Le Boudoir sólo conservaremos vuestros datos personales y la dirección de envío, nunca los datos de vuestra tarjeta de crédito.
Precios
Todos nuestros precios incluyen el IVA
Cancelación de un pedido
Si todavía no os hemos enviado el artículo seleccionado y deseáis anular el pedido, nos lo debéis indicar lo antes posible escribiendo vía e-mail a shop@leboudoir.net e indicando el número del pedido que deseáis anular. Si habéis pagado por transferencia bancaria también debéis facilitarnos el número de cuenta para proceder a la devolución correspondiente.
La WishList
La WishList
Es una lista dónde podréis ir añadiendo los artículos de Le Boudoir que os gustaría comprar más adelante o bien guardarlos para una posterior visita, mientras os lo pensáis. También os ofrecemos la posibilidad de convertir vuestra WishList en un e-mail, para poder enviarla a vuestras amistades. Si queréis activar la WishList es necesario estar registrado como usuario de la tienda online de Le Boudoir.
Las Tarjetas Regalo
Las Tarjetas Regalo de Le Boudoir son una forma original y divertida de regalar alguno de nuestros productos eróticos. Elige que cantidad quieres regalar y no te preocupes por si acertarás el gusto, o la talla…
La forma de adquirir estas Tarjetas Regalo es idéntica a la compra de cualquier otro artículo. Simplemente debes seleccionar la cantidad que quieres regalar y añadir una nota personal que enviaremos al destinatario del regalo.
Cómo usar una Tarjeta Regalo de Le Boudoir
Si has recibido una Tarjeta regalo de Le Boudoir los pasos para usarla son muy sencillos:
1) Busca entre nuestros artículos y añade el que quieras a tu Cesta de la Compra.
2) Sigue con el procesos de Validación ('Checkout').
3) Si todavía no lo has hecho, introduce tus datos y la dirección de envío.
4) Selecciona 'Tarjeta Regalo' como método de pago.
5) Introduce la identificación de tu Tarjeta Regalo y pulsa el botón 'Enviar'.
Cuentas de Usuario
La Cuenta de usuario/a de Le Boudoir
Si os registráis como usuarios/as de la web de Le Boudoir podréis acceder en todo momento a vuestros datos personales y modificarlos. Como usuarios registrados podréis realizar vuestras compras de forma mucho más rápida, además de consultar el histórico de pedidos anteriores, y beneficiaros de Ofertas Especiales de le Boudoir.
Modificar la Cuenta Cliente
En el menú de la derecha encontraréis un acceso directo a “Mi cuenta”. Desde ahí, introduciendo vuestros datos, podréis elegir un nombre de usuario/a y una contraseña para futuros accesos. También podréis acceder a vuestros datos y modificarlos automáticamente. Os recomendamos que el nombre de usuario sea vuestro e-mail
Servicio Posventa
Dudas y Servicio de Atención al Cliente
Puedes contactar con nosotros escribiéndonos a shop@leboudoir.net
También podéis llamar al 93.3025281
Devoluciones
Si queréis devolver el pedido tenéis un plazo de hasta 7 días desde la fecha de recepción del producto. Sin embargo, debéis tener en cuenta que no se devolverá el importe de ningún material usado, dañado, o sin embalaje. Tampoco se admitirá en ningún caso la devolución de un producto que por su naturaleza esté destinado a uso corporal, por cuestiones de higiene y seguridad sanitaria (art. 45.3 LOCM).
Proceso para las devoluciones
Si queréis que os devolvamos el dinero disponéis de un plazo de 7 días desde la fecha de recepción del producto. Los artículos objeto de devolución deberán conservar su embalaje, no haber sido usados y encontrarse en perfecto estado. Vosotros os encargáis de hacernos llegar el producto y, si el pago se realizó con tarjeta de crédito, te abonaremos el importe de los artículos devueltos en esta misma tarjeta.
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